Arrêter de couper la parole pour mieux manager : comment opérer le déclic de l’écoute intentionnelle

Vous arrive-t-il de couper la parole sans le vouloir, portée par une montée d’agacement ? Vous n’êtes pas seule. C’est un réflexe courant, mais qui peut fragiliser la qualité des échanges et nuire à votre posture managériale. Dans cet article, inspiré d’une séance de coaching réel menée dans notre programme Sensées, nous explorons les raisons pour lesquelles ce comportement surgit, et surtout comment opérer un vrai changement grâce à l’écoute intentionnelle.

Avec des outils concrets et des pistes de réflexion puissantes, cet article vous accompagne pour arrêter de couper la parole tout en cultivant une posture de leader plus sereine et impactante.

Pour écouter le podcast, c’est ici :

Pourquoi je coupe la parole ? Identifier les déclencheurs

Sandra, notaire et cheffe d’équipe, ressentait une vraie frustration : elle coupait régulièrement la parole en réunion, alors qu’elle valorise l’écoute active. Ce comportement réactif, souvent lié à de l’agacement, peut saboter une relation managériale constructive.

Les principales causes identifiées :

Le ton employé par l’interlocuteur.
L’impression de perdre du temps.
La sensation de connaître la conclusion avant même la fin du discours.

Comprendre ces déclencheurs est une première étape pour arrêter d’interrompre. C’est la clef pour passer d’une réaction impulsive à une réponse choisie.

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L'écoute intentionnelle : une posture à cultiver

Arrêter de couper la parole ne se résume pas à un effort de volonté. Il s’agit de transformer sa posture intérieure. Pour cela, nous avons travaillé avec Sandra sur de nouvelles pensées à activer en fonction de la situation.

3 nouvelles pensées à adopter :

Agacée par le ton ? “Je me concentre sur le fond, pas sur la forme.”
Impression de perdre son temps ? “Et si cet échange faisait avancer le dossier ?”
Conclusion prévisible ? “Je suis curieuse de voir si j’ai raison.”

Ces pensées permettent de déclencher un autre état d’esprit : curiosité plutôt que jugement, présence plutôt que précipitation.

Trois outils pour ancrer une écoute active au quotidien

Changer une habitude passe par la répétition et la préparation. Voici les trois outils que Sandra a choisis pour l’aider à développer une écoute intentionnelle.

Visualisation anticipée

Avant une réunion, elle visualise mentalement une scène potentiellement agaçante et applique sa nouvelle posture.

Mantra de recentrage

Elle se répète : “Respire avant de répondre.” Ce mantra simple agit comme un signal de ralentissement.

Ancrage corporel

Elle tient une balle anti-stress pendant les échanges tendus, pour canaliser physiquement son envie d’interrompre.

Ces gestes simples permettent de revenir au présent et de renforcer la maîtrise de soi.

Arrêter de couper la parole : un acte de leadership

Ce travail ne relève pas seulement de la communication, mais du leadership. L’écoute intentionnelle est un levier puissant pour développer une posture managériale plus calme, plus stratégique, plus humaine.

Ce déclic, Sandra l’a eu non pas en se forçant à changer, mais en modifiant sa relation à la conversation : en gérant l’agacement en amont, elle a pu rester dans l’échange sans couper la parole.

Et vous ?

Quels sont vos propres déclencheurs ? Dans quelles situations ressentez-vous le besoin d’interrompre ?

Repérer ces instants, les comprendre, puis les transformer est un chemin vers un leadership plus serein et aligné.

Et si vous souhaitez aller plus loin, sachez que le coaching est un formidable levier pour affiner votre posture de leader et retrouver plus de clarté dans vos échanges professionnels.

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