Comment se faire remarquer au travail et réussir dans sa carrière ?
Vous êtes à la recherche du moyen ultime pour vous mettre en avant auprès de vos clients ou de votre hiérarchie ?
Bonne nouvelle : il existe un outil puissant et souvent méconnu qui permet de se démarquer au travail avec brio. Redéfinissant le succès, il se révèle être une aide précieuse pour vous faire remarquer au sein de la sphère professionnelle.
Quel est donc cet atout et quels en sont les bénéfices ? Comment le mettre en place dans notre quotidien ?
Ne ménageons plus nos efforts et brillons !
Comment se démarquer au travail et briller à sa juste valeur ?
Je me suis longtemps demandé ce qu’avaient en commun les gens qui réussissaient.
Quel pouvait être le secret de ces femmes qui savent se démarquer au travail ?
Celles qui obtiennent souvent des augmentations, des promotions, voire celles à qui on confie la direction d’une société. N’oublions pas non plus les entrepreneuses qui accomplissent leur tâche avec succès : trouver leur public et développer leur business.
Un jour, j’ai vécu quelque chose qui m’a mis sur la voie. J’aimerais vous raconter cette anecdote et les leçons que j’ai pu en tirer.
Lors d’un déplacement pour mon Master Coach training, j’ai séjourné dans un hôtel sur les îles Caïmans. J’ai passé un moment exceptionnel. Le caractère remarquable que j’attribue maintenant à l’établissement n’était pas lié à son nombre d’étoiles, bien que ce dernier soit généreux.
Il découle de l’expérience que j’ai vécue.
En effet, le service client de l’hôtel a dépassé mes attentes en tous points. Quelques exemples de cet art de recevoir frisant la perfection :
- La coupe de champagne à l’arrivée
- Le dépannage d’un joli sac en tissu lorsque je me suis rendu compte que j’avais oublié le mien
- Les bonjours chaleureux de tout le personnel à chaque fois que je les croisais
Les délicates attentions du staff existaient même jusque dans ma chambre. Chaque soir, en rentrant de ma journée de cours, je retrouvais :
- Mes vêtements soigneusement pliés
- Mes produits de beauté joliment alignés sur une serviette dans la salle de bain
- Mes rideaux fermés
- Mes draps gentiment ouverts afin que je n’aie plus qu’à me glisser dans le lit
Résultat des courses ? J’étais tellement enchantée que je n’ai pas manqué de laisser plus de pourboires que d’habitude. Je suis également prompte à recommander cet endroit sans hésiter. Enfin, je suis repartie en me promettant d’y revenir.
Qu’est-ce qui a fait que cette expérience me marque encore aujourd’hui ?
La réponse m’est apparue comme une évidence : à chaque interaction, les employés de l’établissement ont produit l’effort de plus.
Il n’était pas nécessaire ni indispensable. Cependant, il a tout changé.
Êtes-vous au travail comme le personnel de cet hôtel ?
Voulez-vous être la professionnelle :
- Qu’on remarque ?
- Dont on se souvient ?
- Dont on reconnaît la grande compétence ?
- Qu’on promeut ?
- Qu’on recommande ?
- À qui on fait confiance ?
En d’autres termes, voulez-vous être celle qui réussit ?
Nous avons toutes en nous cette aptitude à nous dépasser et à surprendre. Afin de nous donner les moyens de nos ambitions, nous devons faire ce que les autres ne font pas.
Pour le savoir, remplissez ce formulaire : répondez à quelques questions, découvrez votre profil ainsi que nos conseils pratiques pour développer votre prise de parole.
Qu’est-ce que l’effort de plus, cet atout pour se mettre en avant professionnellement ?
L’effort de plus est l’outil ultime pour se démarquer au travail.
Il accroît de façon exponentielle la valeur que nous apportons à :
Notre entreprise
Notre équipe
Nos clients
Il dépasse toutes les attentes et nous permet de briller. On nous remarque, car nous allons au-delà des exigences basiques.
C’est un effort supplémentaire, volontaire et délibéré. Il démontre notre engagement profond envers la qualité et la satisfaction des partenaires ou de la clientèle.
C’est un moteur puissant pour la réussite professionnelle.
En voici quelques exemples :
Prendre l’initiative d’apporter une solution à un problème détecté, mais qui n’est pas encore traité
Délivrer encore plus que la promesse vendue
Créer un outil (ou un process) et, au lieu de le garder pour soi, le peaufiner pour le partager afin que tout le monde puisse en profiter
Hormis la reconnaissance qu’on pourra vous porter, ce dernier exemple améliorera aussi le fonctionnement des équipes concernées.
Une belle preuve d’implication pour se démarquer au travail !
4 raisons de briller en faisant l'effort de plus au travail
Je vous ai présenté un panorama non exhaustif des freins qui peuvent exister à la féminisation des instances dirigeantes. Mais cette liste ne suffit pas, car elle évoque seulement des données générales.
Voici donc mes deux conseils pour agir de manière concrète.
1. L’effort de plus nous place en position de force
Imaginez que vous ayez quelqu’un qui fasse plus que ce qu’on lui demande dans votre équipe.
Si vous l’avez déjà, alors prenez-en soin, car c’est un excellent recrutement ! Dans le cas contraire, visualisons ensemble cette personne faisant des efforts pour se démarquer au travail.
C’est quelqu’un qui, en plus de son job, prend des initiatives pour aller toujours plus loin :
- Réparer l’imprimante en panne depuis plusieurs jours
- Changer un processus qui ne fonctionne pas parfaitement
- Proposer un rétroplanning sur un projet à venir avant même que vous en ayez l’idée, tout en prenant en compte votre agenda, votre façon de travailler et le sujet en lui-même
- Etc.
Dans toutes ces situations, cette personne ferait quelque chose qu’on ne lui a pas demandé.
Que penserait-on d’elle ? Comment se sentirait-on en sa présence ?
Il y a fort à parier qu’on la voit comme quelqu’un d’exceptionnel. Quelqu’un qui dépasse nos attentes.
Elle suscitera sûrement un tourbillon de sentiments positifs : agréable surprise, admiration et respect.
On voudra la garder et en prendre soin. On se sentira même chanceuse. On lui accordera sans doute ses demandes quand elle nous les présentera.
On lui fera confiance.
On n’hésitera pas à compter sur elle. Mieux encore : on sera prête à faire en retour des efforts pour elle.
La personne qui fait l’effort de plus est donc dans une position forte pour son manager, son équipe et son client.
Son environnement sait en effet que la valeur qu’elle apporte dépasse toujours les attentes initiales. Elle a gagné une précieuse et indispensable légitimité professionnelle.
Hormis le fait de se démarquer au travail, prendre ce rôle lui permet aussi :
- D’obtenir plus rapidement une augmentation ou une promotion
- D’être plus facilement écoutée
- De se vendre plus aisément auprès des clients
- D’être plus fréquemment recommandée
À vous les missions intéressantes, les nouveaux projets et la conquête des marchés !
2. L’effort de plus apporte plus de valeur qu’il ne coûte en énergie
Contrairement à ce qu’on pourrait penser, l’effort de plus apporte beaucoup plus de valeur qu’il n’en coûte à produire. Il ne sera jamais celui qui épuise.
En effet, une action qui permet de se démarquer au travail se déroule en deux temps :
- Le temps pour y penser
- Le temps pour la réaliser
Personne ne nous demande cet effort au départ. Par conséquent, il nécessite surtout un solide sens de l’organisation.
En tant que leader, il convient de se poser les bonnes questions :
Comment puis-je aller plus loin ?
Que dois-je faire pour créer encore plus de valeur ?
De plus, le bénéfice de l’effort est immense surtout pour celui qui en est le destinataire.
Pensez aux dernières fois où vos attentes ont été dépassées : quel souvenir cela vous a-t-il laissé ?
J’aimerais vous partager un autre moment de ma vie où l’effort de plus a tout fait basculer.
J’étais au cinéma pour voir la suite du film Les petits mouchoirs : Nous finirons ensemble. Au casting : Guillaume Canet, Marion Cotillard, Gilles Lelouche et François Cluzet.
En grande fan du premier opus, je me faisais une joie de voir le deuxième. Grand bien me fasse : je ne fus pas déçue et je n’ai pas pu m’empêcher d’afficher un large sourire du début à la fin. À la fin du générique, la salle s’est rallumée.
En face du public, les acteurs et les réalisateurs étaient venus nous saluer par surprise.
Ils avaient pris 5 minutes de leur temps pour nous remercier d’avoir répondu présents et de soutenir le film. J’étais aux anges, n’en croyant pas mes yeux ni mes oreilles. J’ai passé le reste de la soirée dans un état second, à penser à ce qu’ils avaient fait pour nous.
Évidemment, cette rencontre surprise faisait partie de leur plan de promotion. Cependant, ce n’était ni officiel ni préparé.
Ils avaient fait l’effort de plus.
Chamboulée, j’en ai parlé à tout mon entourage. J’en ai même rêvé. Vous partager cette histoire aujourd’hui continue de me faire chaud au cœur. Je leur suis encore reconnaissante d’avoir passé ce moment avec moi. Une chose est sûre : je serai la première à aller voir leur prochaine production.
De leur côté, cela ne leur a sans doute pas plus coûté que se lever de table au restaurant d’à côté pour passer quelques minutes en notre compagnie. Donner un peu de leur temps et rentrer ensuite chez eux, chargés de l’énergie que la salle leur a transmise.
3. L’effort de plus est un booster d’émotions positives
C’est un cercle aussi vertueux qu’inspirant. En faisant l’effort de nous démarquer au travail, nous élevons :
- Le niveau général
- Les performances de chacun
- La bonne humeur
- L’entraide
- La collaboration
- Etc.
Ces avantages s’appliquent à tous les protagonistes.
Un booster pour celui qui reçoit
Se faire surprendre pour le mieux est presque toujours un succès.
On se dit qu’on a de la chance. On se sent content. Bien que la majorité le pense et le vive intérieurement, parfois, on le partage : sourires, reconnaissance et feedback positifs.
Un booster pour celui qui donne
Lorsque nous dépassons les attentes des gens, de nombreuses pensées positives nous viennent à l’esprit.
- « Je l’ai fait. »
- « J’y ai pensé. »
- « C’est top ce que j’ai produit. »
Nous générons ainsi de la satisfaction et de la fierté au sujet de notre éthique professionnelle et de notre place au travail.
4. L’effort de plus prend peu de temps à réaliser
Contrairement aux idées reçues, se démarquer au travail ne prend pas beaucoup plus de temps que d’ordinaire.
Oublions les classiques « J’en fais déjà beaucoup », « Je n’ai pas le temps pour produire » ou « C’est assez dur comme ça » !
L’effort de plus ne prend du temps que dans votre esprit. Il ne devient insurmontable que quand vous vous dites que vous ne pouvez pas.
Cependant, il n’est pas fait pour tout le monde. En effet, briller professionnellement requiert :
- Une certaine dose d’ambition
- Un sens de la priorité
- Une capacité à planifier
C’est le mail ou l’appel supplémentaire à la fin de la journée. C’est la création d’un template plutôt que de conserver un brouillon dans ses dossiers.
C’est aussi le dessin sur le café latte. Que sont ces quelques secondes d’effort dans la mousse par rapport à la satisfaction du client devant sa boisson chaude ?
Comment produire l’effort de plus pour se faire remarquer au travail ?
Une fois que nous écartons la possibilité de ne pas nous investir (par peur de manquer de temps ou autre), l’effort de plus est à notre portée. Personne ne nous demande d’inventer la poudre !
Tout ce que nous devons viser, c’est d’aller plus loin pour faire la différence.
En étant créatrices de valeur, nous nous donnons toutes les chances de nous mettre en avant au travail.
En effet, celles qui parviennent à se démarquer au travail ont très souvent adopté ce point de vue.
Pour toutes ces entrepreneuses et toutes ces dirigeantes, l’effort de plus est une éthique personnelle et professionnelle. C’est un excellent outil de développement pour accéder à l’étape suivante – une promotion, la croissance de son CA, etc.
Je vous propose un exercice tout simple.
Posez-vous ces questions :
- À quoi ressemble l’effort de plus dans mon travail ?
- Quelle forme pourrait-il prendre cette semaine ?
- Qu’est-ce qui m’encouragerait à faire cet effort de plus ?
- Quelle est l’émotion qui nourrirait cet effort pour moi ?
Vous pourrez ainsi mieux appréhender cette posture déterminante pour notre réussite à toutes.
Le secret pour se démarquer au travail réside dans l’ambition qu’on peut avoir à vouloir sortir du lot. À faire l’effort de plus qui fera toute la différence.
C’est l’opportunité de propager un climat positif ou d’affirmer notre position de force dans la sphère professionnelle. Comme toujours, le seul fossé entre sa situation actuelle et la femme que nous aimerions être reste notre volonté de passer à l’action !
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